Applicatiebeheerder

Job description

Weet jij wat de gebruiker nodig heeft en heb jij aan twee woorden van onze leveranciers genoeg om de oplossingen te leveren, dan ben jij de applicatie beheerder die wij zoeken. Wij kunnen jou een geweldige ervaring bieden en genoeg mogelijkheden om te leren en ontwikkelen!

 

International Bike Group

Fietsenwinkel.nl, onder het moederbedrijf International Bike Group (IBG), is de grootste online fietsenretailer van Nederland. De laatste jaren groeien wij erg hard in de Benelux en in Scandinavië. Ook openen we in hoog tempo steeds meer fysieke winkels in Nederland. We zijn continue bezig met nieuwe initiatieven en zijn inmiddels een dominante speler in de markt geworden. 

 

Wat ga je doen

Als grote online retailer draait onze dienstverlening om IT. Dagelijks draait ons hele proces op diverse applicaties (IVR telefonie, Salarissystemen etc.) en hierdoor zijn onderhoud en optimalisatie van deze applicaties dan ook onze prioriteit. Als Applicatiebeheerder ben verantwoordelijk voor het dagelijkse onderhoud van deze applicaties en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Vanuit hier stel je de requirements op, begeleidt je de implementaties en veranderingsprocessen en zorg je ervoor dat de systemen goed blijven draaien. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de applicaties doorontwikkeld worden en dat gebruikers meer dan tevreden zijn. 

 

 

Als Functioneel Applicatiebeheerder voer je o.a. de volgende taken uit:  

* Je ontvangt  verzoeken en gebruikersvragen en behandeld deze zorgvuldig;

* Je kent extra rechten toe aan gebruikers die toegang hebben tot andere applicaties.

* Je voert in overleg met gebruikers aanpassingen door in de bedrijfsapplicaties, 

* Je draagt zorg voor het uitrollen, testen en implementeren van oplossingen ter verbeteringen van de performance van de applicaties.

* Je begeleidt het upgraden van diverse applicaties in samen werking met betrokken partijen;

* Je signaleert nieuwe en/of latente behoeften van gebruikers/business en vertaalt deze naar eisen/wensen;
* Je signaleert problemen en knelpunten in processen en initieert verbetervoorstellen;

* Je verleent altijd de beste service en bent bereid een stapje extra te zetten om de User Experience tot een hoger niveau te tillen.

 

Requirements

Verder vragen we van jou:

* Je beschikt over HBO werk- en denkniveau met 2-4 jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie als Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder;
* ERP ervaring;
* Je hebt kennis van en ervaring met leveranciersmanagement
* Je herkent jezelf als: communicatief sterk, servicegericht, creatief en probleemoplossend. 
* Je kan zelfstandig werken maar ook in een team;
 

Wat wij bieden:

* Een inspirerende werkomgeving bij een vernieuwende en sterk groeiende organisatie;

* Een marktconform salaris;

* Een gezellige werkomgeving met regelmatig borrels, bedrijfsfeestjes en pingpong toernooien;

 

Join our team!